Seykon Treyler Mak. San. ve Tic. Ltd. Şti olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve siparişlerinizle ilgili iptal ve iade süreçlerini mümkün olduğunca kolay hale getirmeyi amaçlıyoruz. Aşağıda iptal ve iade koşullarımız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
1. İPTAL KOŞULLARI
- Sipariş İptali:
- Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, info@seykontreyler.com adresine e-posta göndererek veya +90 545 595 1663 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinizi iletebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerin iptal edilmesi mümkün olmayacaktır. Bu durumda, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade prosedürünü takip edebilirsiniz.
- Kampanyalı ve İndirimli Ürünler:
- Kampanyalı ve indirimli ürünlerin iptal koşulları, ilgili kampanya veya indirim şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Kampanya detaylarında belirtilen iptal şartlarını dikkate almanızı rica ederiz.
2. İADE KOŞULLARI
- İade Süresi:
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün size teslim edildiği gün başlar.
- İade Şartları:
- İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte tüm aksesuarlar ve varsa hediyelerin de iade edilmesi gerekmektedir.
- Hijyenik nedenlerden dolayı, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade Süreci:
- İade talebinizi info@seykontreyler.com adresine e-posta göndererek veya +90 545 595 1663 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
- İade onayınızın ardından, ürünü orijinal faturası ile birlikte tarafımıza gönderiniz.
- İade kargonuzu gönderirken, kargo ücretinin tarafınızdan karşılanacağını unutmayınız. Ürün elimize ulaştığında, iade işlemleriniz başlatılacaktır.
- İade Bedeli:
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygun olduğu tespit edildikten sonra, iade bedeliniz ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Kusurlu veya Hatalı Ürünler:
- Tarafınıza hatalı veya kusurlu bir ürün ulaşması durumunda, ürünün fotoğraflarını çekerek info@seykontreyler.com adresine göndermenizi rica ederiz.
- Hatalı veya kusurlu ürünler için kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, inceleme yapılarak ürünün değişimi veya iadesi gerçekleştirilecektir.
3. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade ve iptal süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Seykon Treyler Mak. San. ve Tic. Ltd. Şti
Adres: Fevzi Çakmak Mah. 10602. Sk. No: 16 Karatay/KONYA
Telefon: +90 545 595 1663
E-posta: info@seykontreyler.com
