1. Genel Bilgiler

Kargo ve Teslimat Politikamız

Seykon Treyler Mak. San. ve Tic. Ltd. Şti olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Bu sayfada, kargo ve teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

2. Kargo Süresi ve Ücretleri

Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişebilir.

Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine göre hesaplanır ve ödeme aşamasında belirtilir.
  • Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır (örn. 5.000 TL ve üzeri).

3. Teslimat Bölgeleri

Yurt İçi Teslimatlar

  • Türkiye’nin tüm bölgelerine kargo hizmeti sunmaktayız.

Yurt Dışı Teslimatlar

  • Yurt dışı tüm bölgelerine kargo hizmeti sunmaktayız

4. Teslimat Takibi

Sipariş Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren e-posta gönderilecektir.
  • Sipariş takipten veya Kargo firmasının web sitesi üzerinden takip numaranız ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sorunları

Geç Teslimatlar

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Ancak, gecikme durumunda destek ekibimizle iletişime geçerek yardımcı olabiliriz.

Hasarlı Ürünler

  • Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar durumunda kargo firmasına tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
  • Hasarlı ürünler için ücretsiz değişim veya iade işlemleri yapılacaktır.

6. İade ve Değişim

İade Politikası

  • Ürünlerimizde memnuniyet garantisi sunmaktayız. Üründen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İade işlemleri için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Değişim Politikası

  • Yanlış veya hasarlı ürünlerde ücretsiz değişim hizmeti sunmaktayız. Değişim işlemleri için bizimle iletişime geçiniz.

7. İletişim

Destek Ekibimizle İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: